Транзакційні повідомлення
Транзакційні повідомлення – це сервісні повідомлення, які інформують клієнта про стан замовлення, візиту, платежу та інше. Їх також використовують для відправки коду підтвердження при реєстрації / авторизації на сайті або в застосунку.
Крім цього, вони виконують ще одну важливу, хоч і не очевидну функцію - знімають тривожність клієнта. Завдяки таким повідомленням клієнт завжди в курсі, що відбувається, що буде далі і що робити, якщо щось пішло не так. Якщо ж не відправляти транзакційні повідомлення, то клієнту може бути незрозуміло, чи вийшло зробити запис, оплату, відміну, тощо. Тому розсилка транзакційних повідомлень стала фактичним стандартом для всіх, хто веде бізнес онлайн.
Як автоматизувати відправку транзакційних повідомлень 
Для цих цілей в CRM-системі налаштовується всі типи повідомлень