Нагадування про візит

Завдяки автоматизованим нагадуванням про візит не потрібно буде телефонувати кожному клієнтові, а це дозволить зекономити час адміністратора для інших завдань

Після запису на візит система CleverBOX:CRM автоматично відправить всім клієнтам нагадування про запис з ключовою інформацією про візит: на яку процедуру, яку дату, який час

В CRM є 2 види нагадувань:
Triangular Flag звичайні нагадування про візит за N годин до початку візита
Triangular Flag нагадування із запитом підтвердити/ відмінити візит



Як працює звичайне нагадування про візит Backhand Index Pointing Down


Right Arrow За N годин до початку візиту клієнт отримує повідомлення з нагадуванням про майбутній візит

Right Arrow Повідомлення може містити змінні дані з візиту. Наприклад: ім'я клієнта, час та дату візиту, адресу і т.д.

Right Arrow Таких повідомлень можна налаштувати декілька з різними умовами за часом відправлення. Наприклад: за 24 години до початку візиту і за 2 години до початку візиту
Всередині додатку ви можете налаштувати один шаблон для усіх клієнтів, або різні щаблони для різних груп/статусів клієнтів, або створити декілька шаблонів на різні етапи (наприклад: повідомлення за 2 доби і за 2 години до початку візиту)




Як працює нагадування із запитом на підтвердження/відміну запису Backhand Index Pointing Down


Right Arrow За N годин до початку візиту клієнт отримує повідомлення з проханням підтвердити або відмінити візит

Right Arrow Клієнт переходить за посиланням із повідомлення та підтверджує візит кнопкою Підтвердити візит або відміняє візит кнопкою Відмінити візит (з вибором причини відміни)

Right Arrow В налаштуваннях модулю можна налаштувати штраф при відміні візиту менш ніж за Х годин