Повідомлення про відміну

Автоматичне повідомлення, яке відправляється клієнтові одразу після відміни запису у журналі
Повідомлення відправляється по всім візитам створеним адміністратором і через онлайн-запис
Важливо: Хто буде отримувати повідомлення і через який канал (Viber, Telegram, SMS) залежить від налаштувань модуля



Як налаштувати Backhand Index Pointing Down


Right Arrow Перейдіть в меню Ще ➝ Додатки

Right Arrow В магазині розширень в додатку Сповіщення про відміну натисніть кнопку Встановити

Right Arrow Модуль з'явився у списку Встановлені розширення. Натисніть кнопку Налаштувати

Right Arrow Далі налаштуйте модуль відповідно пунктів нижче Backhand Index Pointing Down


Right Arrow Увімкніть модуль

Right Arrow Активуйте за допомогою чек-боокса канали, через які бажаєте відправляти повідомлення клієнтам

Right Arrow Приорітетність каналів відправки повідомлення
Налаштуйте приорітетність каналів відправки повідомлень - затискаючи іконку гамбургера перетягніть канали в потрібне положення (повідомлення буде відправлено за першим зі списку доступним для клієнта каналом)
SMS - відправка через підключений SMS шлюз у вигляді SMS повідомлень
Telegram та Viber - відправка від імені бота, який ви зв'яжете в налаштуваннях CleverBox:CRM
Instagram та Whatsapp - відправка від імені ваших аккаунтів налаштованих через сервіс посередник
Відправка повідомлень у Telegram або Viber можлива тільки тим клієнтам, які писали до вашого Telegram/Viber боту й адміністратор прив'язав чат до картки клієнта
Відправка повідомлень у вигляді SMS можлива лише, якщо налаштована інтеграція з SMS шлюзом
Активуйте тільки ті канали, які налаштовані в системі

Right Arrow Якщо кількість повідомлень про відміну візиту потрібно обмежити 1 повідомленням в день, активуйте відмітку Відправляти клієнтові не більше одного смс даного типу в день

Right Arrow Вкажіть статуси клієнтів, яким треба відправляти повідомлення про відміну візиту. Якщо повідомлення потрібно відправити всім клієнтам, залиште поле пустим

Right Arrow Вкажіть групи клієнтів, яким треба відправляти повідомлення про відміну візиту. Якщо повідомлення треба відправляти всім клієнтам, залиште поле пустим

Right Arrow Заповніть текст шаблону повідомлення
Можете використовувати змінні дані з системи ( ПІБ, ім'я, час процедури тощо) - просто клікніть на них під полем для вводу тексту, щоб додати у текст повідомлення. Система для кожного з клієнтів буде підставляти його індивідуальні дані

Right Arrow Збережіть

Right Arrow Все. Налаштування готові. Продуктивної роботи Winking Face