Привітання клієнта 🎉
За допомогою цього повідомлення ви можете привітати нового клієнта у вашому закладі та надіслати йому важливу інформацію — наприклад, правила відвідування, контакти чи корисні посилання.
Повідомлення автоматично відправляється клієнтам, які:
- зареєстровані адміністратором у базі;
- зареєструвалися самостійно через застосунок для клієнтів;
- записалися онлайн.
Як налаштувати повідомлення-привітання
Відкрийте: Ліве меню → Ще → Налаштування → Комунікації → Повідомлення клієнтам
Налаштування каналів відправки
Визначте пріоритетність каналів відправки повідомлень — перетягніть їх у потрібному порядку (повідомлення надсилатиметься через перший доступний клієнту канал).
Можливі канали:
- SMS — через підключений SMS-шлюз;
- Telegram / Viber — від імені вашого бота (потрібно підключити у налаштуваннях CleverBox:CRM);
- Telegram / WhatsApp — від імені підключених акаунтів через сервіс e-chat.
Відправка у Telegram, Viber, WhatsApp можлива лише клієнтам, які раніше писали вам в ці канали, і чат був прив’язаний до картки клієнта.SMS відправляються лише при налаштованому SMS-шлюзі.Активуйте тільки реальні канали, які у вас підключені.
Кому надсилати повідомлення
Оберіть, для яких клієнтів формувати привітання:
- Ручне створення — для клієнтів, створених адміністратором;
- Автоматичне створення — для клієнтів, створених автоматично (через чат-бот, застосунок або онлайн-запис).
This sketch cannot currently be displayed in exports
Текст повідомлення
Напишіть текст вітального повідомлення — коротко, дружньо та по суті:наприклад:
Вітаємо у Beauty Salon!Дякуємо, що обрали нас
Ознайомтеся з нашими правилами та акціями: [посилання]
This sketch cannot currently be displayed in exports
Завершення налаштування
Натисніть «Зберегти» Готово! 
Тепер нові клієнти автоматично отримуватимуть ваше привітання одразу після створення їх картки в системі.
Натисніть «Зберегти» Готово! Тепер нові клієнти автоматично отримуватимуть ваше привітання одразу після створення їх картки в системі.