Чому було списано бонус

Якщо бонус був списаний автоматично – він списується згідно з правилами згоряння
X днів від останнього візиту
Дані про це відображаються в карті клієнта на вкладці БОНУСИ

Перевірте налаштування бонусної системи, і налаштуйте значення, яке необхідно