Звичайна послуга


Окрема (звичайна) послуга - вид послуги яка може бути додана в візит окремо. Є самостійною незалежною послугою
В таблиці послуг позначається іконкою блискавки High Voltage

В системі є можливість створити додаткові послуги - вид послуги яка може бути додана тільки до основної послуги. Не є самостійною. Не має часу, але може змінювати час основної послуги, має техкарту та має ціну. Може мати кількість. Не має прив'язки до ресурсів

Додаткова послуга


Як створити звичайну послугу Backhand Index Pointing Down


Right Arrow Перейдіть в розділ Продукти → Послуги

Right Arrow Натисніть кнопку Додати

https://slite.com/api/files/uy4eAXeMySjfbw/%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiaGU2UExGODBSb2F5d0wiLCJpYXQiOjE3MzMyNDc3NTAsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiT0lFbEhkR24wZ3FURWMiLCJleHAiOjE3MzU4Mzk3NTB9.QSOEgGhSzBEswq5XQC50vdQnnwGEgjg3_CEu4D1IBtg

Right Arrow Оберіть ТИП послуги ОКРЕМА

Right Arrow Заповніть всі необхідні поля картки послуги

This sketch cannot currently be displayed in exports

  • Напишіть повну та зрозумілу НАЗВУ послуги - так вона відображатиметься в CRM
Називайте послуги максимально зрозуміло:
Неправильно: Масаж 1
Правильно: Масаж спини бамбуковими паличками
Якщо у вас багато послуг містить у назві однакове слово (напр. Стрижка), обов'язково доповнюйте назву більш специфічними словами, наприклад Стрижка чубчика; Стрижка жіноча 1 дл.; Стрижка жіноча 2 дл. і т.д.
Так надалі вам буде зручніше шукати необхідні послуги

  • Пропишіть КОРОТКУ НАЗВУ послуги - саме ця назва послуги надсилатиметься в повідомленні клієнту у нагадуванні про візит
Рекомендуємо не використовувати дуже довгі назви, тому що вони займатимуть більше символів і відправка таких нагадувань може бути дорожчою

  • Пропишіть НАЗВУ ДЛЯ ЧЕКА - ця назва для друкованого чека та фіскального чека
  • Оберіть колір послуги, яким буде відображатися послуга у календарі (в разі якщо в налаштуваннях календаря обрано відповідну тему)
  • Активуйте відмітку Міняти ціну послуги у кошику, якщо при оплаті дозволено змінювати ціну послуги
  • Виберіть потрібну КАТЕГОРІЮ зі списку (почніть вводити назву категорії та виберіть потрібний варіант зі списку, клацнувши на нього). Якщо потрібної категорії немає - додайте її вручну в послузі натисніть кнопку Додати+ та введіть назву категорії
Поле Категорія послуг є обов'язковим для заповнення. Якщо не заповнити поле категорія послуг, послуга не потрапить до онлайн-запису і інших модулів

  • Виберіть потрібний НАПРЯМОК зі списку (почніть вводити назву напряму та виберіть потрібний варіант зі списку, клацнувши на нього)Якщо потрібного напряму немає - додайте його вручну до послуги натисніть кнопку Додати+ та введіть назву напряму
  • Якщо потрібно налаштувати автоматичне списання товару після закінчення візиту, оберіть ТЕХКАРТУ, яку раніше створили. Якщо техкарт ще немає, її додати можна пізніше
  • Введіть ТРИВАЛІСТЬ надання послуги у хвилинах
  • В полі періодичність повтору пропишіть, через скільки днів рекомендується клієнту повторно надати дану послугу

  • Через цю кількість днів після візиту клієнта на цю послугу система автоматично створить завдання адміністратору про Запрошення клієнта на повторну послугу (якщо ввімкнено додаток ЗАВДАННЯ ПРО ПОВТОРНИЙ ВІЗИТ)
  • Пропишіть ОПИС послуги. Клієнти бачитимуть опис послуг під час онлайн-запису в віджеті онлайн-запису
  • В полі СОБІВАРТІСТЬ вкажіть планову собівартість. Використовується якщо ви плануєту виплачувати зарплату мінус планову собівартість.
  • В полі базова ціна вкажіть БАЗОВУ ЦІНУ за послугу. Якщо в кожній з філій на послугу ціна 0, буде використовуватися базова ціна для всіх філій. Якщо у вас різна ціна для всіх філій або одна філія - поле можна не заповнювати
Опція корисна тільки для великих мереж з великою кількістю філій та однією ціною на послуги в усіх філіях

  • Якщо вартість послуг залежить від категорії спеціаліста (наприклад майстер - 100, топ майстер - 200, а стажер - 50, то використайте модуль  ⁠⁠Ціни послуг по категоріям спеціалістів⁠  
  • В полі ЦІНА для філій вкажіть ціни на послуги для кожної з філійЯкщо вартість послуги з копійками, то використовуйте роздільник точку замість коми, наприклад 789.9
  • Якщо в послузі активна відмітка Міняти ціну послуги у кошику - ціну послуги можна змінювати при розрахунку клієнта
  • Якщо відмітка не активна - ціна послуги у системі фіксованаЗмінювати ціну при розрахунку клієнта можна лише у бік зменшення за допомогою знижок
Вартість послуги не може бути змінена в залежності від візиту
Наприклад, вартість послуги Стрижки кінчиків 300 ₴. Але якщо у клієнта густе волосся, і спеціаліст провів з ним більше часу, і ви зазвичай знімаєте у таких випадках більшу плату за послугу, ви не зможете відредагувати вартість послуги в вікні оплати.

Вам потрібно або створювати додаткову послугу “Стрижка кінчиків (густе волосся) 350 ₴” або створювати дод. послугу: "Стрижка: надбавка за густоту волосся 50 ₴"
Якщо у вас є послуги, наприклад, "Комплекс: 5 масажів", і вони працюють за принципом абонементу (пакету послуг) – їх не потрібно вносити як послуги – для цього в CleverBox: CRM є спеціальний функціонал – абонементи

  • Поле ПРОТОКОЛ. Це поле можна заповнити інструкцією по наданню послуги. Спеціаліст зможе передивитися в ДОДАТКУ ДЛЯ СПЕЦІАЛІСТІВ протокол по кожній з послуг
  • Збережіть послугу
  • На вкладці +ПОСЛУГА оберіть додаткові послуги, які можуть бути додані до основної послуги
  • Нова послуга з'явилася у системі Grinning Face with Big Eyes