Комплексна послуга
Комплексна послуга — це послуга, яка складається з кількох окремих послуг. Кожна послуга у складі комплексу може виконуватися своїм спеціалістом.
Наприклад: Манікюр + Педикюр або Фарбування + Стрижка тощо.
Комплекс дозволяє клієнту забронювати декілька послуг одним записом, а CleverBox автоматично врахує доступність спеціалістів, тривалість та ресурси кожної послуги.
This sketch cannot currently be displayed in exports
РЕЖИМИ ВИКОНАННЯ КОМПЛЕКСУ 
Комплекс може виконуватися у двох режимах:
Послідовно
Послуги виконуються одна за одною. Наприклад, спочатку фарбування, потім стрижка
Паралельно
Послуги виконуються одночасно різними спеціалістами. Наприклад, манікюр і педикюр одночасно
Якщо всі частини послуги має виконувати один і той самий спеціаліст, не використовуйте для цього комплексну послугу. При бронюванні комплексу система визначає спеціалістів для кожної послуги у його складі відповідно до їх доступності.
Якщо всі частини послуги має виконувати один і той самий спеціаліст, не використовуйте для цього комплексну послугу. При бронюванні комплексу система визначає спеціалістів для кожної послуги у його складі відповідно до їх доступності.
ЯК СТВОРИТИ КОМПЛЕКСНУ ПОСЛУГУ
Перейдіть Продукти ➝ Послуги.
Перейдіть Продукти ➝ Послуги. Натисніть Додати.
Натисніть Додати. Оберіть тип Комплексна послуга.
Оберіть тип Комплексна послуга. Вкажіть назву та перейдіть до налаштування картки послуги.
Вкажіть назву та перейдіть до налаштування картки послуги.
ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ
Заповніть основні поля:
Робоча назва
Назва комплексу, яка відображається в CRM
Назва для SMS
Коротка назва для повідомлень клієнтам
Назва у чеку
Назва для друкованого та фіскального чека
Напрям
Напрям, до якого належить комплекс
Категорія
Категорія комплексної послуги
Повторний візит через
Рекомендований період повторення послуги
Передоплата
Сума передоплати, якщо для послуги використовується відповідний сценарій
Категорію рекомендуємо обов'язково заповнити, оскільки вона використовується для структурування послуг та їх відображення в інших модулях.
Категорію рекомендуємо обов'язково заповнити, оскільки вона використовується для структурування послуг та їх відображення в інших модулях.Якщо потрібної категорії або напряму немає, їх можна створити безпосередньо з картки послуги кнопкою +.
СКЛАД КОМПЛЕКСУ
У блоці Склад комплексу налаштовуються послуги, з яких складається комплекс.
Оберіть режим виконання: Послідовно або Паралельно.
Оберіть режим виконання: Послідовно або Паралельно. Натисніть + Послуга та додайте необхідні послуги.
Натисніть + Послуга та додайте необхідні послуги. Для кожної послуги вкажіть її тривалість у складі комплексу.
Для кожної послуги вкажіть її тривалість у складі комплексу. За допомогою перетягування можна змінити порядок послуг.
За допомогою перетягування можна змінити порядок послуг.Загальна тривалість комплексу розраховується відповідно до вибраного режиму виконання.
Для послідовного комплексу послуги виконуються одна за одною. Наприклад, якщо перша триває 60 хв, а друга 90 хв, загальна тривалість становитиме 150 хв.
Для паралельного комплексу послуги можуть виконуватися одночасно.
До комплексу можна додати лише окремі послуги. Послуги з варіантами не підтримуються.
Під час онлайн-запису до комплексної послуги клієнт не може додавати додаткові послуги.
СПЕЦІАЛІСТИ ТА РЕСУРСИ
Для комплексної послуги не потрібно окремо налаштовувати персонал та ресурси.
CleverBox автоматично використовує налаштування кожної окремої послуги, яка входить до складу комплексу.
Наприклад, якщо до комплексу входять Манікюр та Педикюр, система врахує:
• 
спеціалістів, доступних для манікюру та педикюру;• 
ресурси, прив'язані до кожної послуги;• 
їх доступність на необхідний час.
спеціалістів, доступних для манікюру та педикюру;• ресурси, прив'язані до кожної послуги;• їх доступність на необхідний час.
ТЕХНОЛОГІЧНІ КАРТИ
Для комплексної послуги окрема техкарта не створюється та не прив'язується.
Списання матеріалів відбувається автоматично за техкартами окремих послуг, які входять до складу комплексу.
Списання матеріалів відбувається автоматично за техкартами окремих послуг, які входять до складу комплексу.Матеріали списуються в момент завершення візиту відповідно до техкарт кожної виконаної послуги.
Дані про використані матеріали можна переглянути у картці візиту ➝ вкладка Витратні.
ЦІНИ ДЛЯ ЛОКАЦІЙ
Вартість комплексної послуги налаштовується окремо для кожної філії.
Для кожної послуги у складі комплексу вкажіть її вартість. CleverBox автоматично покаже загальну ціну комплексу для філії.
Наприклад:
Манікюр
600 ₴
Педикюр
800 ₴
Загальна ціна комплексу
1 400 ₴
Кнопка Ціна для всіх філій допомагає швидко перенести налаштовані ціни на інші локації.
Кнопка Ціна для всіх філій допомагає швидко перенести налаштовані ціни на інші локації.Для кожної локації комплекс також можна окремо увімкнути або вимкнути.
Податок налаштовується для використання у фіскальному чеку.
Податок налаштовується для використання у фіскальному чеку.Комплексні послуги не взаємодіють з модулем «Категорії цін». Вартість потрібно налаштовувати безпосередньо в картці комплексної послуги.
ЗМІНА ЦІНИ
У блоці Логіка та візуалізація можна активувати Дозволити зміну ціни.
Увімкнено — вартість можна змінювати під час оплати візиту.
Увімкнено — вартість можна змінювати під час оплати візиту.
Вимкнено — використовується встановлена в комплексі вартість.
Вимкнено — використовується встановлена в комплексі вартість.
КОЛІР ПОСЛУГИ
Оберіть колір, яким комплексна послуга буде позначатися в календарі.
Оберіть колір, яким комплексна послуга буде позначатися в календарі.
Колір відображається лише за відповідної теми, обраної в налаштуваннях календаря.
Колір відображається лише за відповідної теми, обраної в налаштуваннях календаря.
ОНЛАЙН-ЗАПИС
Щоб комплекс можна було забронювати через онлайн-запис:
Активуйте Доступна для онлайн-запису.
Активуйте Доступна для онлайн-запису. Вкажіть Коротку назву для онлайн-запису.
Вкажіть Коротку назву для онлайн-запису. За потреби заповніть Promo та Опис послуги.
За потреби заповніть Promo та Опис послуги.Опис допоможе клієнту зрозуміти, що входить до комплексу та як проходить процедура.
Під час онлайн-запису система шукає можливість виконати весь комплекс, враховуючи доступність спеціалістів та ресурсів усіх послуг у його складі.
Під час онлайн-запису система шукає можливість виконати весь комплекс, враховуючи доступність спеціалістів та ресурсів усіх послуг у його складі.
ФАЙЛИ ТА ФОТОГАЛЕРЕЯ
До комплексної послуги можна додавати фотографії, документи та інші матеріали.
У блоці Фотогалерея файли використовуються як матеріали картки послуги.
На окремій вкладці Файли можна зберігати пов'язані з послугою документи та інші файли.
Максимальний розмір одного файлу — 8 МБ.
ІСТОРІЯ ЗМІН
На вкладці Історія можна переглянути зміни, які виконувалися в картці комплексної послуги.
Тут зберігається інформація про дату зміни, користувача та змінені параметри.
ЗБЕРЕЖЕННЯ
Після завершення налаштувань натисніть Зберегти у верхньому правому куті.
Комплексна послуга готова. Під час запису CleverBox враховуватиме її склад, режим виконання, тривалість, доступність спеціалістів та необхідних ресурсів.
Комплексна послуга готова. Під час запису CleverBox враховуватиме її склад, режим виконання, тривалість, доступність спеціалістів та необхідних ресурсів.