Закритя діалогу/чату

Чати потрібно обов'язково закривати
Це важливо для коректної статистики за зверненнями, а також коректної роботи чат-бота.

Right Arrow Щоб завершити діалог, натисніть у правому верхньому кутку кнопку завершити діалог

Right Arrow Відкриється форма звернення, яке треба заповнити, вказавши дані з приводу чого звертався клієнт, який був результат і т.д.
Ця інформація потім доступна в розділі звернення та в аналітиці.
  • Філія - в яку філію звертався клієнт
  • Причину звернення - записатися, дізнатися інформацію і тд.
  • Результат - чим закінчилося звернення. Успішно/ не успішно.
  • Якщо результат не успішний, оберіть причину
  • Категорію послуг, якою цікавився клієнт
  • Якщо потрібно, додайте мітку
  • Якщо потрібно, додайте коментар
  • Збережіть

Right Arrow Після заповнення звернення воно з'явится в системі в розділі Ліве меню ➝ Клієнти ➝ Звернення