Звіт про чати з клієнтами

Bar Chart Звіт «Чати з клієнтами»
Звіт показує усю історію спілкування з клієнтами в месенджерах — хто, коли і через який канал вів діалог.


Small Blue Diamond Як переглянути звіт:

Right Arrow Перейдіть: Ліве меню → Аналітика → Звіти → Чати з клієнтамиRight Arrow У верхній частині сторінки встановіть фільтр за потрібним періодом


Small Blue Diamond У звіті відображається:

  • Calendar Дата та час діалогу
  • Bust in Silhouette Користувач, який вів спілкування
  • Pushpin Статус звернення
  • Speech Balloon Канал повідомлення (Viber, Telegram, WhatsApp тощо)
  • Receipt Клієнт
  • Label Групи клієнта

Right Arrow Щоб перейти до картки клієнта, натисніть на його ім’я або прізвище у таблиці.