Ресурси

Ресурси


ЩО ТАКЕ РЕСУРСИ ТА ЯК ВОНИ ПРАЦЮЮТЬ Backhand Index Pointing Down
Модуль ресурсів дозволяє створювати візити лише за наявності вільних ресурсів Office Building
Приклади ресурсів:• кабінети• педикюрні крісла• масажні столи• лазери• фени• інше обладнання
Наприклад, для виконання послуги педикюру необхідно не лише вільний спеціаліст, а й вільне педикюрне крісло Seat


НАЛАШТУВАННЯ КОНТРОЛЮ РЕСУРСІВ Backhand Index Pointing Down
Right Arrow Перейдіть у Календар CalendarRight Arrow Натисніть кнопку Інструменти Hammer and WrenchRight Arrow У блоці Адміністратор оберіть ЗАБОРОНИТИ СТВОРЮВАТИ ВІЗИТ ПРИ КОНФЛІКТІ РЕСУРСІВ
Наприклад:
• Якщо всі ресурси зайняті, адміністратор і клієнт через онлайн-запис не зможуть створити візит, навіть якщо у спеціаліста є вільний час.
• Якщо в налаштуваннях календаря дозволено створення візитів на однаковий час, але виникає конфлікт ресурсів, система не дозволить створити візит.
• Якщо дозвіл на створення візитів при конфлікті активований, CRM покаже попередження про конфлікт, але візит можна буде зберегти Warning

Так виглядає помилка при конфлікті ресурсів Backhand Index Pointing Down

Так виглядає вікно помилки, при конфлікті ресурсів Backhand Index Pointing Down

Так виглядає попередження при конфлікті ресурсів, коли дозволено конфлікт Backhand Index Pointing Down
Якщо дозволити створювати візити, при конфлікті ресурсів, CRM просто буде відображати повідомлення про конфлікт, але візит можна буде створити

Ресурси автоматично застосовуються лише до нових візитів, створених після додавання ресурсу до послуги.
Раніше створені візити не змінюються автоматично.
Щоб додати ресурс до вже існуючого візиту:
Right Arrow Відкрийте візитRight Arrow Перейдіть на вкладку РесурсиRight Arrow Додайте потрібний ресурс вручну
Right Arrow Натисніть Зберегти Floppy Disk




Як створити ресурс та прив'язати ресурси до послуг? Backhand Index Pointing Down

Для коректної роботи модуля після додавання ресурсів до системи їх потрібно обов'язково зв'язати з послугами

Як додати ресурс до системи Backhand Index Pointing Down
Right Arrow Перейдіть у Ліве меню -> Ще -> Налаштування → Філії
Right Arrow У рядку потрібної філії натисніть кнопку Ресурси
Right Arrow Натисніть + Додати
Right Arrow Введіть назву ресурсу
Right Arrow Натисніть Зберегти Floppy Disk
Party Popper Ресурс успішно створено.
Тепер його потрібно прив'язати до послуг.


Як додати ресурс до послуги Backhand Index Pointing Down

Right Arrow Перейдіть у Ліве меню Right Arrow Продукти Right Arrow Послуги
Right Arrow У рядку потрібної послуги натисніть кнопку Ресурси


АБО
Right Arrow Відкрийте картку послугиRight Arrow Натисніть кнопку Ресурси
Right Arrow Оберіть філію
Right Arrow Знайдіть та виберіть потрібний ресурс
Right Arrow Збережіть зміни Floppy Disk

Якщо для послуги можна використовувати кілька однакових ресурсів (наприклад, 5 кушеток), налаштуйте взаємозамінні ресурси.
Right Arrow Натисніть "+" біля основного ресурсу
Right Arrow Виберіть ресурс на заміну
Right Arrow Збережіть зміни Floppy Disk
У такому випадку система автоматично використовуватиме доступний ресурс під час бронювання.
Right Arrow Все! Smiling Face with Heart-Eyes Тепер можна відслідковувати ресурси в системі


Як заблокувати ресурс на певний час Backhand Index Pointing Down

Іноді потрібно заблокувати ресурс на техобслуговування, або на заміну чи ремонт. Щоб не змінювати налаштування послуг, можна заблокувати час для ресурсу.

  • Зробіть клік на клітинці часу з якої бажаєте заблокувати ресурс
  • Оберіть ресурс та час закінчення блокування, якщо потрібно додайте коментар, та натисніть ЗБЕРЕГТИ



Де дивитися зайняті ресурси Backhand Index Pointing Down

Для цього в календарі натисніть кнопку Розклад за ресурсами



Якщо для послуги налаштовані два ресурси, ОДИН АБО ДРУГИЙ, яка логіка бронювання Backhand Index Pointing Down

У випадку, якщо ресурсу налаштовано кілька ресурсів із параметром АБО, система забронює перший вільний РЕСУРС у порядку призначення
Якщо при перевірці зайнятості виявляється, що ПЕРШИЙ РЕСУРС вільний, а заброньований ДРУГИЙ РЕСУРС - значить на момент створення візиту ПЕРШИЙ РЕСУРС був зайнятий