Cповіщення для спеціалістів
CRM-система допомагає вам працювати ще ефективніше, автоматично надсилаючи сповіщення про нові візити та зміни їхнього статусу у Viber або Telegram. Це дозволяє спеціалістам завжди бути в курсі важливих оновлень і швидко реагувати на зміни.
Як працюють сповіщення?
Щоб отримувати миттєві повідомлення у вибраному месенджері, потрібно виконати кілька простих кроків:
1️⃣ Переконатися, що у вашій CRM-системі активовано Застосунок для спеціалістів.2️⃣ Підписатися на отримання сповіщень у Viber або Telegram безпосередньо через застосунок.3️⃣ Переконатися, що у системі підключено необхідний канал для відправки повідомлень:
Після налаштування ви будете отримувати актуальні сповіщення та завжди залишатиметесь на зв’язку із системою!
Після налаштування ви будете отримувати актуальні сповіщення та завжди залишатиметесь на зв’язку із системою!
Як налаштувати отримання повідомлень
Щоб завжди залишатися в курсі важливих подій та отримувати сповіщення у зручному для вас месенджері, виконайте кілька простих кроків:
Крок 1: Натисніть на кнопку меню "Налаштування". Крок 2: Перейдіть у розділ "Повідомлення". Крок 3: У вікні налаштувань виберіть месенджер, через який хочете отримувати сповіщення – Viber або Telegram. Крок 4: Натисніть на обраний месенджер і виконайте вказані інструкції, щоб завершити підписку на розсилку. Крок 5: Якщо ви вибрали Viber, після підписки відкрийте налаштування діалогу та увімкніть функцію діалогу для активації повідомлень.
Крок 1: Натисніть на кнопку меню "Налаштування". Крок 2: Перейдіть у розділ "Повідомлення". Крок 3: У вікні налаштувань виберіть месенджер, через який хочете отримувати сповіщення – Viber або Telegram. Крок 4: Натисніть на обраний месенджер і виконайте вказані інструкції, щоб завершити підписку на розсилку. Крок 5: Якщо ви вибрали Viber, після підписки відкрийте налаштування діалогу та увімкніть функцію діалогу для активації повідомлень.Готово! Тепер ви будете отримувати всі важливі сповіщення відповідно до ваших налаштувань у CleverBox.
This sketch cannot currently be displayed in exports
This sketch cannot currently be displayed in exports
Як налаштувати сповіщення для спеціалістів
Крок 1: Перейдіть до Лівого меню ➝ Ще ➝ Налаштування ➝ APP for specialist. Крок 2: Відкрийте вкладку "Повідомлення" та налаштуйте сповіщення для змін статусу візитів (наприклад, коли клієнт прийшов).
Крок 1: Перейдіть до Лівого меню ➝ Ще ➝ Налаштування ➝ APP for specialist. Крок 2: Відкрийте вкладку "Повідомлення" та налаштуйте сповіщення для змін статусу візитів (наприклад, коли клієнт прийшов).
This sketch cannot currently be displayed in exports
Крок 3: Увімкніть відправку сповіщень у відповідних полях, додайте текст повідомлення та натисніть "Зберегти".
Крок 3: Увімкніть відправку сповіщень у відповідних полях, додайте текст повідомлення та натисніть "Зберегти".
Ви можете використовувати змінні з системи (наприклад, ім'я клієнта, час процедури). Просто натисніть на змінну, щоб вставити її в текст повідомлення. Якщо вам потрібні нові змінні, додайте відповідні поля в картку клієнта.
Ви можете використовувати змінні з системи (наприклад, ім'я клієнта, час процедури). Просто натисніть на змінну, щоб вставити її в текст повідомлення. Якщо вам потрібні нові змінні, додайте відповідні поля в картку клієнта. Крок 4: Для отримання сповіщень спеціаліст повинен підписатися через застосунок для спеціалістів. Крок 5: Щоб перевірити, чи спеціаліст підписаний на сповіщення і в який месенджер вони надходять, перейдіть на вкладку "Доступ" у налаштуваннях.
Крок 4: Для отримання сповіщень спеціаліст повинен підписатися через застосунок для спеціалістів. Крок 5: Щоб перевірити, чи спеціаліст підписаний на сповіщення і в який месенджер вони надходять, перейдіть на вкладку "Доступ" у налаштуваннях.
This sketch cannot currently be displayed in exports
Крок 6: Якщо потрібно видалити підписку спеціаліста, натисніть кнопку "Remove" у його стрічці.
Крок 6: Якщо потрібно видалити підписку спеціаліста, натисніть кнопку "Remove" у його стрічці.
This sketch cannot currently be displayed in exports
Все готово! CleverBox подбає про те, щоб спеціалісти завжди були в курсі важливих змін та могли швидко реагувати.
Все готово! CleverBox подбає про те, щоб спеціалісти завжди були в курсі важливих змін та могли швидко реагувати.