Як налаштувати сповіщення в застосунок

Система сповіщень допомагає спеціалістам оперативно отримувати важливі оновлення — наприклад, про зміну статусу візиту або прихід клієнта.Перед налаштуванням переконайтесь, що у вас підключено потрібний канал для відправки повідомлень:

Після підключення ви будете отримувати всі актуальні сповіщення — без затримок і пропусків! Speech Balloon


Gear Крок 1: Відкрийте налаштування застосунку

Перейдіть до Ліве меню ➝ Ще ➝ Налаштування ➝ App for Specialist.


Puzzle Piece Крок 2: Вкладка “Повідомлення”

У цій вкладці ви можете налаштувати типи сповіщень, які отримуватимуть спеціалісти.Наприклад: коли
  • клієнт прийшов;
  • візит перенесено або скасовано;
  • додано новий запис тощо.


Speech Balloon Крок 3: Налаштуйте текст сповіщення

1️⃣ Увімкніть сповіщення, поставивши позначку у відповідному полі.2️⃣ У полі тексту повідомлення пропишіть зміст сповіщення — коротко та зрозуміло.3️⃣ Використовуйте змінні з системи (наприклад:{client.name}, {record.time}, {service.name}), щоб автоматично підставлялися дані клієнта або візиту.4️⃣ Натисніть «Зберегти» Floppy Disk
Light Bulb Якщо вам потрібні додаткові змінні — просто додайте нові поля у картку клієнта.


Mobile Phone with Arrow Крок 4: Підписка спеціаліста

Щоб отримувати сповіщення, спеціаліст має підписатися на них у своєму застосунку “App for Specialist”.Після підписки система автоматично почне надсилати йому повідомлення у вибраний канал (Telegram, Viber або інший).


Magnifying Glass Tilted Right Крок 5: Перевірка підписки

1️⃣ Відкрийте вкладку «Доступ» у тих самих налаштуваннях.2️⃣ Перевірте, хто з працівників уже підписаний на сповіщення та через який месенджер отримує повідомлення.


Wastebasket Крок 6: Видалення підписки

Якщо потрібно вимкнути сповіщення для конкретного спеціаліста —натисніть кнопку «Remove» у його стрічці.

Party Popper Готово!CleverBox:CRM автоматично подбає, щоб ваші спеціалісти завжди були в курсі змін,вчасно реагували на оновлення візитів і не пропускали клієнтів. Rocket