Передплата

ПЛАТНЕ БРОНЮВАННЯ ЧАСУ - унікальний функціонал, аналогів якому немає у інших CRM системах. Система дозволяє повністю автоматизувати процесс прийому передплати за запланованими візитами

Також в нашому блозі є корисні статті на цю тему:

 Правила роботи з платним бронюванням часу 



Процес під'єднання передплати складається з наступних етапів 

.1Регістрація в одному з сервісів платежів: WayForPay або LiqPay
.2Виконання всіх умов платіжного сервісу і отримання активного статуса

Процес роботи з бронюванням складається з наступних етапів 

 Адміністратор створює бронювання ➝ у візиті з'являється сіра іконка годинника ➝ у розділі Візити ➝ Бронювання з'являється нове бронювання

 Клиентові приходить повідомлення з посиланням на оплату ➝ Клієнт сплачує передплату ➝ іконка годинника у візиті змінює колір на зелений і баланс клієнта поповнюється на суму передплати ➝ статус візиту змінюється на той, який буде налаштовано, наприклад Оплата отримана ➝ в разділі Продажі за день з'являється новий чек ➝ адміністратор отримує сповіщення про те, що передплата отримана ➝ клієнт отримує повідомлення, що оплата отримана ➝ у розділі Фіноперації створюється прихід на суму поповнення балансу

 Якщо клієнт не сплачує передплату ➝ CRM відправляє клієнтові повідомлення, що візит відмінено ➝ візит відміняється і зникає з календаря

 Список передплат і їх статус можна переглянути у спеціальному звіті

Як створити бронювання часу у візиті для внесення передплати 

 Відкрийте картку візиту ➝ натисніть кнопку Створити бронювання

 Задайте параметри конкретної броні (оберіть потрібний спосіб відправлення та вид броні) ➝ натисніть кнопку Створити

 У візиті клієнта з'явилася сіра іконка годинника - це означає, що клієнту надіслано повідомлення про передплату і візит чекає оплати

 Коли клієнт сплатить, гроші автоматично зараховуються на його баланс і система автоматично переводить візит до статусу Оплата отримана ➝ іконка годинника стає зеленою

 Якщо "годинник" червоний - бронь прострочена - потрібно створити новий або скасувати запис

Як виглядає сторінка передплати 



Add a caption...

Як налаштувати передплату (бронювання) 

ПЛАТНЕ БРОНЮВАННЯ ЧАСУ - унікальний функціонал, аналогів якому немає у інших CRM системах.

Для активації передплати у системі вам потрібно мати аккаунт в платіжному сервісі LiqPay або WayForPay

Якщо у вас його немає, вам треба зареєструватися в самому сервісі

Важливо виконати всі умови, які вимагає сервіс (створити окрему сторінку на сайті, описати особливості внесення передплати і т.д.) При реєстрації у сервісі вам буде вислано повний список вимог

Якщо ви працюєте з сервісом LiqPay, для коректної работи модуля Передплата, ваш статус компанії у особистому кабінеті LiqPay (на сайті LiqPay

 https://www.liqpay.ua/uk ) повинен бути Активна з відшкодуванням

 Перейдіть до Ліве меню ➝ Ще ➝ НАЛАШТУВАННЯ

 У лівому меню оберіть PAYMENT SYSTEM

 Спочатку заповніть інформацію на вкладці Основні та Термін Бронювання та скасування

 Оберіть кількість часу в годинах, протягом яких буде активним посилання на оплату бронювання. По закінченню цього часу адміністратор отримає сповіщення, клієнт отримає повідомлення, яке ви налаштуєте на вкладці смс

 Якщо необхідно автоматично відміняти візит, встановіть відмітку і пропишіть час в хвилинах, через який візит буде відмінено автоматично

 Оберіть статус візита, в який система буде переводити візит при відміні. Обрати потрібно один з варіантів відмін. Також можна створити новий спеціальний статус тільки для таких відмін, при цьому адміністратори не зможуть переводити візит у цей статус

 Оберіть платіжну систему

 Пропишіть дані LiqPay (вони є у вашому аккаунті LiqPay) або дані WayforPay (вони є у вашому аккаунті WayforPay)

 Вкажіть вид бронювання та задайте фінансові налаштування

 Задайте суму для кожного виду бронювання - вказані суми на оплату будуть приходити клієнтові у повідомленні при виборі адміністратором конкретного виду бронювання

 Задайте фінансові налаштування отримання і проведення передплат у системі:

• стаття фінансової операції для приходу
• вид оплати для кожного з філіалів
• які РРО використовувати для фіскалізації для кожної з філій
• статус, в який буде переведено візит, якщо оплата буде успішною
• вкажіть філію, налаштування якої будуть використані для поповнення балансу через застосунок для клієнтів або через бота у вайбер та телеграм
• статус, в який буде переведено візит після створення бронювання

 Натисніть кнопку Зберегти

 Далі перейдіть на вкладку Шаблони повідомлень

 Пропишіть шаблон тексту повідомлення, яке надсилається клієнту

 Якщо потрібно, увімкніть повідомлення про вдалу оплату і пропишіть текст для нього, використовуючи змінні

 Якщо потрібно, увімкніть для клієнта повідомлення, якщо термін оплати броні минув

 Збережіть зміни

 Перейдіть на вкладку Сторінка оплати

 Виберіть мову сторінки оплати

 Виберіть одну з 4-х тем оформлення, яка найбільше Вам підходить

 Пропишіть назву підприємства (бажано максимально коротко), не потрібно писати юридичну назву

 Напишіть текст під назвою компанії. Це може бути слоган, додаткова назва

 Заповніть напис - це заклик до дії, наприклад, Очікуємо оплати броні

 Якщо ви бажаєте приховати вартість послуги на сторінці бронювання, відключіть налаштування показувати ціни

 Виберіть фон для сторінки, на яку буде переходити клієнт із посилання в смс. Натисніть на Browse ➝ виберіть потрібне фото у форматі .jpg ➝ Натисніть на завантажити

 Внесіть повідомлення, яке клієнт побачить під час переходу на посилання простроченої броні

 Виберіть одну з 4-х тем оформлення, яка найбільше Вам підходить

 Натисніть кнопку Зберегти

 Перейдіть на вкладку Угода

 Шаблон документу для використання:

 Пропишіть текст користувальницької угоди

 Натисніть кнопку Зберегти

 Все!  Тепер ви можете брати платежі від клієнтів онлайн!