Підключення Viber бота

Підключення Viber бота

ІНТЕГРАЦІЯ VIBER З CLEVERBOX:CRM Backhand Index Pointing Down

Ви можете підключити Viber-бота до чату CleverBox:CRM.Це дозволяє отримувати повідомлення від клієнтів, які пишуть у ваш публічний обліковий запис Viber, безпосередньо у CRM.
Перед підключенням інтеграції необхідно створити Viber-бота через партнерський кабінет Viber.


ЯК СТВОРИТИ VIBER-БОТА Backhand Index Pointing Down

Крок 1: Реєстрація партнерського облікового запису
Щоб створити бота, потрібно зареєструвати Viber Partner Account.
Right Arrow Перейдіть за посиланням реєстрації та створіть обліковий запис.
Right Arrow Під час реєстрації: Вкажіть номер телефону, до якого буде прив'язаний обліковий запис.
Цей номер не відображається користувачам.
Крок 2: Підтвердження номера
Right Arrow На вказаний номер у додатку Viber надійде повідомлення з кодом.
Right Arrow Введіть код у поле Verification code
Right Arrow Натисніть Next, щоб завершити створення облікового запису.


ВАЖЛИВІ ЗМІНИ У ПРАВИЛАХ VIBER Backhand Index Pointing Down

Calendar З 5 лютого 2025 Viber змінив правила створення нових чат-ботів.
Тепер нові боти працюють тільки за платною моделлю повідомлень.
Щоб створити Viber-бота, потрібно:
1️⃣ Заповнити спеціальну анкету Viber2️⃣ Дочекатися відповіді від служби підтримки Viber щодо можливості створення бота


ТАРИФІКАЦІЯ ПОВІДОМЛЕНЬ Backhand Index Pointing Down

Перед створенням бота рекомендуємо ознайомитися з тарифами на відправку повідомлень.
Нова система тарифікації передбачає:
щомісячний депозит 100 EUR
депозит використовується для відправки бізнес-ініційованих повідомлень
Після створення бота ви зможете підключити його до CleverBox:CRM та отримувати повідомлення клієнтів у чатах системи. Speech Balloon


ЯК ПІДКЛЮЧИТИ VIBER-БОТА Backhand Index Pointing Down

Right Arrow Перейдіть у меню: Pushpin Ліве меню → Ще → Налаштування → Канали
Right Arrow Натисніть Додати
Right Arrow Заповніть поля:Channel Name — назва каналуToken — токен бота, отриманий у кабінеті Viber Partner
Right Arrow Натисніть Перевірити підключення
Right Arrow Після успішної перевірки натисніть Зберегти
Check Mark Button Якщо токен введений правильно, система покаже повідомлення, що бот успішно підключено.
Check Mark Button Готово! Технічна частина підключення завершена.
Тепер усі повідомлення, які клієнти надсилатимуть у Viber-бот, будуть надходити у чат CleverBox:CRM. Speech Balloon


ВАЖЛИВО Backhand Index Pointing Down

Паблік-акаунти (боти) у Viber не відображаються у пошуку.Це правило самого Viber.
Щоб клієнт зміг написати вам вперше, йому потрібно:
  • перейти до бота через віджет на сайті, або
  • відкрити пряме посилання на вашого бота, яке ви можете створити та поширити.