Додаткові функції застосунку

Работа з задачами Backhand Index Pointing Down.

  • Щоб переглянути список задач, спеціаліст має перейти до розділу “ЗАДАЧІ” у нижньому меню застосунку.
  • Щоб відкрити задачу для перегляду або виконання, спеціаліст має натиснути на потрібну задачу, після чого відкриються її деталі та опис.


Медкартка клієнта у додатку для спеціалістів Backhand Index Pointing Down

Лікарі та спеціалісти можуть працювати з медичними картками клієнтів безпосередньо у застосунку CleverBox.Це дозволяє швидко вносити необхідну інформацію під час прийому без переходу до CRM.
  • Щоб активувати функцію медичної картки, адміністратор має увімкнути її у налаштуваннях застосунку.
  • Для роботи з медкарткою спеціаліст має відкрити вікно візиту та обрати розділ “Медкарта клієнта”.
  • Щоб додати новий запис у медичну картку, спеціаліст має натиснути кнопку “+” у правому верхньому кутку та вибрати тип запису (наприклад: процедура, діагноз, рекомендації тощо).


День народження клієнта в застосунку спеціаліста Backhand Index Pointing Down

Спеціаліст бачить дату народження клієнта прямо в картці,що допомагає не забувати про приємні дрібниці та покращувати сервіс Blue Heart


Сповіщення спеціаліста про відгук клієнта Backhand Index Pointing Down

У застосунку для спеціалістів реалізовано сповіщення про нові відгуки клієнтів.
Коли клієнт залишає відгук після візиту, спеціаліст отримує push-повідомлення, що дозволяє одразу дізнатись про зворотний зв’язок і оперативно реагувати.
Функція сприяє підвищенню якості сервісу та залученості спеціалістів у роботу з клієнтами.


Привітання з річницею роботи в салоні Backhand Index Pointing Down

У системі доступна автоматична функція привітань співробітників з річницею роботи Blue Heart
Для активації достатньо заповнити поле “Дата прийому на роботу” в карті співробітника.Після цього система автоматично надсилатиме привітання у день річниці.
Невелика емоційна деталь, яка допомагає підтримувати командний дух та увагу до співробітників.


Привітання спеціаліста з Днем народження Backhand Index Pointing Down

У системі реалізовано функцію автоматичного привітання спеціаліста з Днем народження.
Повідомлення відображається в застосунку спеціаліста у день народження та містить коротке привітання.Функція додає елемент уваги та позитивного досвіду для співробітників.
Для коректної роботи необхідно, щоб дата народження була заповнена в карті спеціаліста.


Ранковий екран у застосунку спеціаліста Backhand Index Pointing Down

У застосунку для спеціалістів реалізовано ранковий екран, який відображається на початку робочого дня.
Екран містить коротку інформацію про день:
  • персональне привітання спеціаліста
  • кількість візитів на сьогодні
  • час першого візиту
  • кнопку швидкого переходу до сьогоднішніх записів
Умови відображення
Ранковий екран з’являється один раз на день до 12:00, за умови що:
  • день є робочим для спеціаліста
  • у розкладі є заплановані візити
Функція допомагає спеціалісту швидко зорієнтуватися в розкладі та налаштуватися на робочий день.


Екран підсумків робочого дня Backhand Index Pointing Down

У застосунку для спеціалістів реалізовано екран підсумків робочого дня, який відображається після завершення робочого дня.
Екран містить таку інформацію:
  • кількість візитів за поточний день
  • рейтинг спеціаліста серед усіх спеціалістів в акаунті
  • кнопки для оцінки настрою
Умови відображення рейтингу
Рейтинг відображається лише у випадку, якщо в акаунті:
  • більше 5 спеціалістів
У рейтингу враховуються всі спеціалісти акаунту, незалежно від філії.
Додаткова інформація
На основі оцінок настрою спеціалістів незабаром буде доступний окремий розділ у CRM,де можна буде переглядати статистику настрою співробітників.
Функція спрямована на підвищення прозорості, мотивації та кращого розуміння стану команди.