Звіт UTM аналітика
UTM-аналітика допомагає оцінювати ефективність рекламних джерел і кампаній на основі реальних записів та виручки в CleverBox.
Система зберігає UTM-мітки, з якими клієнт прийшов в онлайн-запис, та дозволяє побачити, звідки приходять записи, нові клієнти та виручка, скільки годин продає реклама та який ROAS вона приносить.
Звіт складається з трьох розділів:
UTM-KPI
UTM-KPIШвидкий огляд основних показників, графіків та результатів кампаній
UTM-аналітика
UTM-аналітикаДетальний звіт у розрізі Source, Medium, Campaign, Content та Term
Бюджети & витрати
Бюджети & витратиВнесення рекламних витрат для розрахунку ROAS
Для переходу між ними натисніть кнопку «Розділи звіту» праворуч та оберіть потрібний розділ.
Для переходу між ними натисніть кнопку «Розділи звіту» праворуч та оберіть потрібний розділ.
ЯК UTM ПОТРАПЛЯЮТЬ У CLEVERBOX 
UTM-мітки передаються у посиланні на онлайн-запис. Наприклад, рекламне посилання може містити інформацію про джерело, рекламну кампанію або конкретне оголошення.
CleverBox працює з основними UTM-параметрами:
Source
Джерело переходу
instagram
Medium
Тип або канал реклами
cpc
Campaign
Назва кампанії
summer_sale
Content
Оголошення або креатив
banner_v1
Term
Додатковий параметр
crm_system
UTM-аналітика стосується записів, створених через онлайн-запис. Записи, створені адміністратором вручну, не отримують UTM-мітки автоматично.
UTM-аналітика стосується записів, створених через онлайн-запис. Записи, створені адміністратором вручну, не отримують UTM-мітки автоматично.
UTM-KPI
This sketch cannot currently be displayed in exports
Розділ UTM-KPI призначений для швидкої оцінки результатів реклами.
У верхній частині оберіть:
період аналізу філію або всі філії
період аналізу філію або всі філіїПісля цього показники та графіки формуються відповідно до вибраних параметрів.
ОСНОВНІ KPI
У верхній частині звіту відображаються ключові показники.
Записів по UTM
Записів по UTMКількість записів, для яких визначено UTM
Нових клієнтів
Нових клієнтівКількість нових клієнтів, залучених через UTM
Проданих годин
Проданих годинЗагальна тривалість записів, пов’язаних з UTM
Виручка
ВиручкаВиручка, отримана від таких записів
Рекламні витрати
Рекламні витратиСума внесених рекламних витрат
ROAS
ROASСпіввідношення виручки до рекламних витрат
Записів без UTM
Записів без UTMОнлайн-записи, для яких джерело не вдалося визначити
Під показниками також відображається їх зміна порівняно з попереднім аналогічним періодом.
ЩО ТАКЕ ROAS
ROAS показує, скільки виручки принесла реклама відносно внесених рекламних витрат.
Наприклад, якщо на рекламу витрачено 5 000 ₴, а отримана виручка становить 20 000 ₴, ROAS дорівнює 4x.
Для коректного розрахунку ROAS необхідно внести рекламні витрати у розділі «Бюджети & витрати».
Для коректного розрахунку ROAS необхідно внести рекламні витрати у розділі «Бюджети & витрати».
ГРАФІКИ ТА РЕЗУЛЬТАТИ
Нижче KPI доступна детальніша візуалізація результатів.
Виручка за джерелами
Виручка за джереламиЯкі UTM Source приносять найбільше виручки
Топ кампанії за виручкою
Топ кампанії за виручкоюКампанії з найбільшою виручкою
Нові клієнти за кампаніями
Нові клієнти за кампаніямиЯкі кампанії залучають нових клієнтів
Продані години за кампаніями
Продані години за кампаніямиСкільки годин записів отримано з кожної кампанії
НАЙКРАЩІ РЕЗУЛЬТАТИ
Блок «Найкращі результати» автоматично виділяє основні результати за вибраний період:
Найкраще джерело
Найкраще джерелоДжерело з найкращим результатом за виручкою
Найкраща кампанія
Найкраща кампаніяКампанія з найбільшою виручкою
Найвищий ROAS
Найвищий ROASНайвище значення ROAS
Найбільше нових клієнтів
Найбільше нових клієнтівКампанія, яка привела найбільше нових клієнтів
ПРОБЛЕМНІ КАМПАНІЇ
Блок допомагає звернути увагу на рекламні кампанії, показники яких потребують перевірки.
Зокрема, система може окремо показувати:
кампанії з низьким ROAS
кампанії з високими рекламними витратами
кампанії з низьким ROAS кампанії з високими рекламними витратамиЦе дозволяє швидко знайти кампанії, які варто детальніше проаналізувати.
UTM-аналітика
This sketch cannot currently be displayed in exports
Розділ UTM-аналітика містить детальний звіт за UTM-мітками.
Оберіть період. Оберіть потрібну філію або всі філії.
Оберіть період. Оберіть потрібну філію або всі філії.У таблиці кожна комбінація UTM-параметрів відображається окремим рядком.
ПОКАЗНИКИ UTM-АНАЛІТИКИ
Source
Джерело
Medium
Канал або тип реклами
Campaign
Рекламна кампанія
Content
Оголошення або креатив
Term
Додатковий UTM-параметр
Записів
Кількість записів
Нових клієнтів
Кількість залучених нових клієнтів
Годин
Продані години
Виручка
Отримана виручка
Витрати
Рекламні витрати
ROAS
Ефективність рекламних витрат
Наприклад, завдяки такому звіту можна окремо оцінити не лише Instagram, а конкретну кампанію та навіть окремий рекламний креатив.
ДЕТАЛІЗАЦІЯ UTM
Натисніть на потрібний рядок таблиці, щоб перейти до його деталізації.
Це дозволяє перейти від загального результату кампанії до конкретних даних, на основі яких він сформований.
У деталізації можуть використовуватися:
UTM-параметри
UTM-параметриSource, Medium, Campaign, Content, Term
Показники
ПоказникиЗаписи, нові клієнти, години, виручка, витрати, ROAS
Записи
ЗаписиДані записів, пов’язаних із UTM
Клієнти
КлієнтиКлієнти, залучені через відповідні UTM
ЗАПИСИ БЕЗ UTM
Окремий блок «Записи без UTM» показує онлайн-записи, для яких UTM-мітки відсутні.
У ньому відображається:
Записів без UTM
Кількість записів без визначеного UTM-джерела
Частка від усіх
Який відсоток записів не має UTM
Втрачена атрибуція
Обсяг виручки, для якої неможливо визначити рекламне джерело
Велика частка записів без UTM означає, що значну частину результатів неможливо прив’язати до конкретних рекламних джерел.
Велика частка записів без UTM означає, що значну частину результатів неможливо прив’язати до конкретних рекламних джерел.
БЮДЖЕТИ & ВИТРАТИ
This sketch cannot currently be displayed in exports
Розділ «Бюджети & витрати» використовується для внесення рекламних витрат.
Це не фінансові операції. Внесені тут суми не впливають на касу, баланс або інші фінансові звіти CleverBox. Вони використовуються для рекламної аналітики та розрахунку ROAS.
Це не фінансові операції. Внесені тут суми не впливають на касу, баланс або інші фінансові звіти CleverBox. Вони використовуються для рекламної аналітики та розрахунку ROAS.У верхній частині можна обрати:
місяць філію
місяць філію
ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ БЮДЖЕТУ
Загальний бюджет
Загальний бюджетЗагальна сума внесених рекламних витрат
Записів витрат
Записів витратКількість створених записів витрат
Джерел охоплено
Джерел охопленоДля скількох активних джерел внесено витрати
Без витрат
Без витратКількість джерел, для яких витрати ще не задані
ЯК ДОДАТИ РЕКЛАМНІ ВИТРАТИ
Перейдіть до Бюджети & витрати.
Перейдіть до Бюджети & витрати. Натисніть «+ Додати витрату».
Натисніть «+ Додати витрату». Вкажіть параметри рекламної витрати.
Вкажіть параметри рекламної витрати. Збережіть запис.
Збережіть запис.Витрати можна прив’язувати з різною деталізацією:
Source
SourceВитрата задається для джерела та розподіляється між його кампаніями пропорційно до кількості записів
Source + Campaign
Source + CampaignВитрата задається для конкретної кампанії та має пріоритет над загальною витратою Source
Детально
ДетальноТочна прив’язка до UTM-параметрів
Чим точніше внесені рекламні витрати, тим точніше система може розрахувати ефективність окремих кампаній.
Чим точніше внесені рекламні витрати, тим точніше система може розрахувати ефективність окремих кампаній.
ОХОПЛЕННЯ ДЖЕРЕЛ
У блоці «Охоплення джерел» система показує UTM-джерела, знайдені в записах за вибраний період.
Для кожного джерела можна побачити:
назву Source → суму витрат → кількість візитів → рівень прив’язки витрат.
Якщо система знаходить джерело, для якого витрати не внесені, з’явиться попередження.
У такому випадку рекомендуємо додати бюджет, якщо це платне рекламне джерело. Без даних про витрати ROAS неможливо коректно оцінити.
У такому випадку рекомендуємо додати бюджет, якщо це платне рекламне джерело. Без даних про витрати ROAS неможливо коректно оцінити.
ЯК РОЗПОДІЛЯЮТЬСЯ ВИТРАТИ
Якщо витрата задана лише на рівні Source, CleverBox розподіляє її між кампаніями цього джерела пропорційно до кількості записів.
Якщо для окремої кампанії додано більш точну витрату Source + Campaign, вона перекриває загальний розподіл Source для цієї кампанії.
1️⃣
Детальна прив’язка
2️⃣
Source + Campaign
3️⃣
Source
Таким чином можна почати із загального бюджету рекламного джерела, а за необхідності деталізувати витрати для конкретних кампаній.
ЯК ПРАЦЮЄ АТРИБУЦІЯ UTM
UTM-мітки зберігаються разом із записом, тому різні записи одного клієнта можуть мати різні рекламні джерела.
Наприклад:
1 червня
Клієнт перейшов з реклами Instagram з UTM
UTM збережено
5 червня
Клієнт відкрив онлайн-запис без нових UTM
Використовується останнє відоме UTM
5 червня
Клієнт створив запис
Запис отримує збережені UTM
Якщо клієнт пізніше прийде через іншу рекламну кампанію, новий онлайн-запис може отримати вже інші UTM.
ВАЖЛИВО
UTM-аналітика працює з даними онлайн-запису.
UTM-аналітика працює з даними онлайн-запису. Записи, створені вручну адміністратором, не отримують UTM автоматично.
Записи, створені вручну адміністратором, не отримують UTM автоматично. Якщо онлайн-запис не має UTM, він враховується як «Запис без UTM».
Якщо онлайн-запис не має UTM, він враховується як «Запис без UTM». Для аналізу виручки використовуються фактичні дані CleverBox.
Для аналізу виручки використовуються фактичні дані CleverBox. Для розрахунку ROAS необхідно внести рекламні витрати.
Для розрахунку ROAS необхідно внести рекламні витрати. Чим менша частка записів без UTM і чим точніше внесені витрати, тим повнішу картину ефективності реклами можна отримати.
Чим менша частка записів без UTM і чим точніше внесені витрати, тим повнішу картину ефективності реклами можна отримати.