Підключення Telegram бота

Підключення Telegram бота

ІНТЕГРАЦІЯ TELEGRAM З CLEVERBOX:CRM Backhand Index Pointing Down

Інтеграція з Telegram дозволяє отримувати повідомлення від клієнтів, які пишуть у ваш Telegram-бот, безпосередньо в CleverBox:CRM.


ЯК СТВОРИТИ TELEGRAM-БОТА Backhand Index Pointing Down

Щоб підключити Telegram до CRM, спочатку потрібно створити бота та отримати API-ключ.
Крок 1: Створення бота
Right Arrow Відкрийте Telegram
Right Arrow Знайдіть користувача @BotFather
Right Arrow Почніть з ним чат
Right Arrow Відправте команду:
/newbot
Крок 2: Вкажіть назву бота
Після команди система попросить вказати ім’я бота, яке буде бачити клієнт під час спілкування.
Наприклад: Tester
Крок 3: Створіть username бота
Далі потрібно вказати username бота, за яким клієнти зможуть знайти його у Telegram.
Важливо:username обов’язково має закінчуватися на botНаприклад: cleverboxbot , cleverbox_bot
Крок 4: Отримайте API-ключ
Після створення бота @BotFather надішле вам API-ключ.
Key Цей ключ необхідний для підключення Telegram-каналу у CleverBox:CRM.
Збережіть його — він знадобиться на наступному етапі налаштування.


ЯК ПІДКЛЮЧИТИ TELEGRAM-БОТА Backhand Index Pointing Down

Right Arrow Перейдіть у меню: Pushpin Ліве меню → Ще → Налаштування → Канали
Right Arrow Натисніть Додати
Right Arrow Заповніть поля:
  • Channel Name — назва каналу
  • Token — API-ключ бота, отриманий у @BotFather
Right Arrow Натисніть кнопку Активувати бота
Check Mark Button Готово!Технічна частина підключення завершена.
Тепер усі повідомлення, які клієнти надсилатимуть у Telegram-бот, будуть надходити у чат у CleverBox:CRM. Speech Balloon


ЯК ПРАЦЮВАТИ З ЧАТАМИ В CRM Backhand Index Pointing Down