Цей модуль дозволяє автоматизувати процес запрошення клієнта на повторний візит. Це найкращий прояв сервісу на сьогоднішній день. Система створить завдання по кожному клієнту, використовуючи параметр періодичність послуги в налаштуванні послуги.
Таким чином ви задаєте різну періодичність для різних послуг і адміністратор не забуде запросити клієнта, якщо клієнт сам не записався
Щоб цей модуль працював коректно, у карті кожної послуги має бути проставлена Періодичність повтору днів
Перейдіть в Ліве меню➝ Ще ➝ Доповнення
У магазині розширень виберіть "Автозадача → Запросити клієнта" ➝ та натисніть кнопку Встановити
Коли модуль "Автозадача → Запросити клієнта" з'явиться у списку встановлених вами розширень, натисніть кнопку Налаштувати
Налаштуйте модуль відповідно до пунктів нижче
This sketch cannot currently be displayed in exports
Увімкніть модуль
Оберіть тип задачі
Вкажіть назву задачі
Вкажіть групи клієнтів, за якими не створюватимуться задачі. Якщо таких груп клієнтів немає – залиште поле порожнім
Виберіть статуси клієнтів, за якими не створюватимуться задачі. Якщо таких клієнтів немає – залиште поле порожнім
Оберіть ролі співробітників на яких буде призначено задачу
Введіть текст коментаря до задачі
Наприклад:
Зателефонувати клієнту [client.name] про повторний візит [date_call]
Під час встановлення задачі система автоматично замінить [client.name] на ім'я клієнта, а [date_call] на дату виконання задачі
Таким чином співробітники бачитимуть завдання з описом
Передзвонити клієнту Юлія Романенко щодо повторного візиту 18.08.2020
Збережіть налаштування, натиснувши кнопку Зберегти
Все! Модуль автозадачі налаштований!
Як працює автоматичне нагадування
Після візиту клієнта автоматично створюється задача
Дедлайн такої задачі відповідає Періодичності повтору послуги
Якщо з будь-якої причини дедлайн задачі повинен бути перенесений на пізніший час, то його можна відкласти:
Для цього відкрийте необхідну задачу натисніть Відкласти ➝ вкажіть нову дату дедлайну ➝ натисніть Перенести на іншу дату
This sketch cannot currently be displayed in exports
Якщо до моменту виконання автозадачі в системі буде створено запис з послугою з тієї ж категорії, що й послуга, за якою було створено завдання, то автозавдання скасується
Наприклад, клієнт відвідував послугу Лазерна епіляція ніг, після завершення візиту система створила завдання
Після клієнт записався на послугу Лазерна епіляція живота, і якщо ці дві послуги в одній категорії система скасує завдання з Лазерної епіляції ніг
Якщо клієнту надавалась послуга з іншої категорії - завдання залишиться активним. Якщо ж такий візит буде скасовано, то автозавдання реанімується і знову буде доступне для виконання.