Нагадування про повторний візит

Цей модуль дозволяє автоматизувати процес запрошення клієнта на повторний візит. Це найкращий прояв сервісу на сьогоднішній день. Система створить завдання по кожному клієнту, використовуючи параметр періодичність послуги в налаштуванні послуги.
Таким чином ви задаєте різну періодичність для різних послуг і адміністратор не забуде запросити клієнта, якщо клієнт сам не записався
Щоб цей модуль працював коректно, у карті кожної послуги має бути проставлена ​​Періодичність повтору днів

Right Arrow Перейдіть в Ліве меню Ще ➝ Доповнення

Right Arrow У магазині розширень виберіть "Автозадача → Запросити клієнта" ➝ та натисніть кнопку Встановити

Right Arrow Коли модуль "Автозадача → Запросити клієнта" з'явиться у списку встановлених вами розширень, натисніть кнопку Налаштувати




Налаштуйте модуль відповідно до пунктів нижче Backhand Index Pointing Down

Right Arrow Увімкніть модуль

Right Arrow Оберіть тип задачі

Right Arrow Вкажіть назву задачі

Right Arrow Вкажіть групи клієнтів, за якими не створюватимуться задачі. Якщо таких груп клієнтів немає – залиште поле порожнім

Right Arrow Виберіть статуси клієнтів, за якими не створюватимуться задачі. Якщо таких клієнтів немає – залиште поле порожнім

Right Arrow Оберіть ролі співробітників на яких буде призначено задачу

Right Arrow Введіть текст коментаря до задачі
Наприклад:
Зателефонувати клієнту [ client.name ] про повторний візит [date_call]
Під час встановлення задачі система автоматично замінить [ client.name ] на ім'я клієнта, а [date_call] на дату виконання задачі
Таким чином співробітники бачитимуть завдання з описом
Передзвонити клієнту Юлія Романенко щодо повторного візиту 18.08.2020

Right Arrow Збережіть налаштування, натиснувши кнопку Зберегти

Right Arrow Все! Smiling Face with Heart-Eyes Модуль автозадачі налаштований!




Як працює автоматичне нагадування Backhand Index Pointing Down


Right Arrow Після візиту клієнта автоматично створюється задача

Right Arrow Дедлайн такої задачі відповідає Періодичності повтору послуги
Якщо з будь-якої причини дедлайн задачі повинен бути перенесений на пізніший час, то його можна відкласти:

Right Arrow Для цього відкрийте необхідну задачу натисніть Відкласти ➝ вкажіть нову дату дедлайну ➝ натисніть Перенести на іншу дату
Якщо до моменту виконання автозадачі в системі буде створено запис з послугою з тієї ж категорії, що й послуга, за якою було створено завдання, то автозавдання скасується
  • Наприклад, клієнт відвідував послугу Лазерна епіляція ніг, після завершення візиту система створила завдання
  • Після клієнт записався на послугу Лазерна епіляція живота, і якщо ці дві послуги в одній категорії система скасує завдання з Лазерної епіляції ніг
Якщо клієнту надавалась послуга з іншої категорії - завдання залишиться активним. Якщо ж такий візит буде скасовано, то автозавдання реанімується і знову буде доступне для виконання.

Right Arrow Продуктивної роботи! Grinning Face with Big Eyes