Загальний опис онлайн запису
Дайте своїм клієнтам свободу обирати зручний час для візиту — без дзвінків, черг і зайвих уточнень. Онлайн-запис працює 24/7, тож навіть уночі або у вихідний клієнт може забронювати послугу всього за пару кліків 
Переваги для вашого бізнесу 
- Зручно для клієнтів — вони самі обирають час і фахівця.
- Менше навантаження на адміністраторів — команда може зосередитись на важливішому.
- Менше скасувань і пропущених візитів — завдяки нагадуванням і можливості швидко перенести запис.
- Чіткий розклад — усі записи автоматично додаються до графіку, а фахівці отримують сповіщення
Процес запису інтуїтивно зрозумілий і займає менше 2 хвилин. А ще — жодної потреби підтверджувати щось вручну: система зробить усе за вас.
Щойно клієнт записується онлайн, система миттєво додає цей запис до розкладу — без потреби щось підтверджувати вручну або переносити інформацію. Усе оновлюється автоматично, а адміністратор, спеціаліст і керівник одразу отримують сповіщення, щоб бути в курсі змін і вчасно підготуватися до візиту.
Такий підхід забезпечує чітку й зручну організацію, коли кожен учасник процесу знає, що і коли відбувається. Це не лише економить час і зменшує кількість помилок, а й створює комфортні умови для команди та покращує клієнтський досвід.
Модуль онлайн-запису гнучкий і легко адаптується під потреби саме вашого бізнесу. Ви можете налаштувати кожен елемент — від розкладу до способу оплати — так, щоб робота була максимально зручною, ефективною та комфортною як для вас, так і для ваших клієнтів. Однією з особливо зручних функцій є можливість онлайн-запису з передоплатою: клієнти можуть забронювати послугу у зручний для себе час, а ви отримуєте підтвердження їхніх серйозних намірів.
Це спрощує бронювання, зменшує кількість скасувань та додає впевненості у плануванні. Завдяки таким налаштуванням ви зможете суттєво оптимізувати внутрішні процеси, зменшити адміністративне навантаження та запропонувати клієнтам сервіс, який дійсно відповідає найвищим стандартам.
Перш ніж запускати онлайн-запис, варто підготувати систему — це допоможе уникнути непорозумінь і зробить процес максимально комфортним для ваших клієнтів
1) Інтеграція з SMS-шлюзом 
Перед запуском онлайн-запису переконайтеся, що у вас налаштована інтеграція з SMS-шлюзом . Це обов’язкова умова, адже під час бронювання клієнт підтверджує свій номер телефону через SMS-код. Такий підхід робить запис не лише зручним, а й безпечним, а вам гарантує, що контакти клієнтів реальні. Це суттєво зменшує ризик помилкових або фейкових записів і допомагає підтримувати якісний сервіс.
Перед запуском онлайн-запису переконайтеся, що у вас налаштована інтеграція з SMS-шлюзом . Це обов’язкова умова, адже під час бронювання клієнт підтверджує свій номер телефону через SMS-код. Такий підхід робить запис не лише зручним, а й безпечним, а вам гарантує, що контакти клієнтів реальні. Це суттєво зменшує ризик помилкових або фейкових записів і допомагає підтримувати якісний сервіс.
2) Перевірка налаштувань послуг 
Перевірте, чи всі послуги у вашому акаунті налаштовані коректно . Для кожної з них важливо вказати точну тривалість і коротку, зрозумілу назву — саме вона буде відображатися у віджеті онлайн-запису. Чітке формулювання без зайвих деталей допоможе клієнтам швидше зорієнтуватися в списку, не розгубитися серед варіантів і легко обрати потрібну послугу. Це підвищує зручність взаємодії і робить процес бронювання приємнішим.
Перевірте, чи всі послуги у вашому акаунті налаштовані коректно . Для кожної з них важливо вказати точну тривалість і коротку, зрозумілу назву — саме вона буде відображатися у віджеті онлайн-запису. Чітке формулювання без зайвих деталей допоможе клієнтам швидше зорієнтуватися в списку, не розгубитися серед варіантів і легко обрати потрібну послугу. Це підвищує зручність взаємодії і робить процес бронювання приємнішим.
3) Призначення послуг спеціалістам 
Перевірте, чи кожна послуга прив’язана до відповідного спеціаліста . Це дозволить клієнтам записатися саме до того фахівця, який дійсно надає обрану послугу. Така прив’язка не лише спрощує користування онлайн-записом, а й допомагає уникнути помилок або непорозумінь — наприклад, коли клієнт обирає послугу, а спеціаліст її не виконує. Чіткий розподіл послуг між фахівцями — запорука злагодженої роботи і позитивного досвіду для клієнтів.
Перевірте, чи кожна послуга прив’язана до відповідного спеціаліста . Це дозволить клієнтам записатися саме до того фахівця, який дійсно надає обрану послугу. Така прив’язка не лише спрощує користування онлайн-записом, а й допомагає уникнути помилок або непорозумінь — наприклад, коли клієнт обирає послугу, а спеціаліст її не виконує. Чіткий розподіл послуг між фахівцями — запорука злагодженої роботи і позитивного досвіду для клієнтів.
4) Додайте зображення для філій, якщо їх кілька 
Якщо у вашому акаунті підключено кілька філій, обов’язково додайте зображення для кожної з них у полі Brand image . Це зробить інтерфейс онлайн-запису візуально зрозумілішим і привабливішим. Клієнтам буде легше впізнати потрібну локацію, а сам процес вибору філії стане інтуїтивним і швидким. До того ж, акуратне брендоване оформлення додає професійності вашому сервісу ще до початку візиту.
Якщо у вашому акаунті підключено кілька філій, обов’язково додайте зображення для кожної з них у полі Brand image . Це зробить інтерфейс онлайн-запису візуально зрозумілішим і привабливішим. Клієнтам буде легше впізнати потрібну локацію, а сам процес вибору філії стане інтуїтивним і швидким. До того ж, акуратне брендоване оформлення додає професійності вашому сервісу ще до початку візиту.
This sketch cannot currently be displayed in exports
Дотримавшись цих простих рекомендацій, ви зможете суттєво покращити користувацький досвід і зробити процес запису максимально комфортним для ваших клієнтів. Онлайн-запис працюватиме чітко, без збоїв і зайвих питань, а ваша команда заощадить час і нерви. Бажаємо легкого налаштування та продуктивної роботи з онлайн-записом!
Тепер, коли підготовчі кроки виконано, саме час перейти безпосередньо до налаштувань онлайн-запису