Загальний опис застосунку CleverBox:CRM для спеціалістів
Застосунок для спеціалістів — це мобільний застосунок, створений спеціально для лікарів та спеціалістів.Його мета — спростити роботу фахівців і забезпечити доступ лише до необхідних функцій без зайвої адміністративної інформації.
Доступ до застосунку
Доступ отримують лише співробітники з типом посади "Specialist", тобто спеціалісти які приймають клієнтів. Якщо в користувача вказано інший тип посади, підключити доступ до застосунку неможливо.Це дозволяє обмежити права адміністративного персоналу та захистити дані клієнтів.
Основні можливості застосунку
🗓 Персональний розклад
Спеціаліст бачить лише свій розклад візитів.Дані про інші візити не відображаються — це допомагає сфокусуватися на власних клієнтах і завданнях.
Інформація про клієнта
Відображається лише основна інформація — ім’я клієнта та деталі візиту.Особисті контакти (номер телефону тощо) приховані для збереження конфіденційності.
Історія візитів
Можна переглядати історію відвідувань клієнта, коментарі, технічні картки та фото “до/після”.Це дає можливість аналізувати результати процедур і покращувати якість послуг.
Редагування технічної картки
Спеціаліст може додавати або видаляти витратні матеріали у межах дозволених адміністратором лімітів.
Фото “до” та “після”
Дозволяє завантажувати фото результатів процедур для фіксації динаміки та ефективності роботи.
Коментарі до візиту та карти клієнта
Є можливість залишати нотатки та коментарі, щоб детально фіксувати кожен етап роботи з клієнтом.
🛍 Продаж товарів під час візиту
Спеціаліст може додавати товари, якщо клієнт придбав щось додатково під час прийому.
Інформація про зарплату та чайові
У будь-який момент можна переглянути свою зарплату чи чайові за поточний місяць — це допомагає планувати роботу та контролювати результати.
Завдання
Застосунок дозволяє переглядати призначені завдання і працювати з ними безпосередньо зі смартфона.
Повідомлення у Viber або Telegram
Спеціалісти отримують сповіщення про важливі події, наприклад:
“Клієнт прийшов” — щоб своєчасно підготуватися до візиту.Це зменшує навантаження на адміністратора та покращує координацію.
Налаштування функцій
Адміністратор системи може гнучко керувати доступом: дозволяти або обмежувати функції залежно від політики бізнесу.
CleverBox:CRM — це ваш персональний інструмент для ефективної роботи з клієнтами. Він допомагає фокусуватися на головному — якісному наданні послуг.