Підключення Instagram

Інтегруючи Instagram з омніканальною CRM CleverBox:CRM, ви можете об'єднати всі діалоги з клієнтами в одній програмі, щоб не втрачати жодного звернення від клієнта.
Увага: Для інтеграції потрібно мати доступ до Facebook Manager з рівнем власника облікового запису. Крім того, обліковий запис Instagram повинен пройти верифікацію у Facebook Manager.
Інтеграція з Instagram реалізована через партнерський сервіс  https://messagebird.com/ 
Даний сервіс платний. Тарифи сервісу
Перші 1000 повідомлень безкоштовні. Кожні наступні 1000 повідомлень - коштують 5$. Оплата проводиться в сам сервіс  https://messagebird.com/ 

За допомогою інтеграції не можна відправити або отримати відео в інстаграм
Відповіді на конкретне повідомлення у системі відображатимуться як окреме повідомлення

Backhand Index Pointing Right ВІДЕО-ІНСТРУКЦІЯ ПІДКЛЮЧЕННЯ



Для інтеграції Instagram з CleverBox виконайте 3 кроки Backhand Index Pointing Down

    Створіть аккаунт в Messagebird
    Під'єднайте канал Instagram до Messagebird
    Налаштуйте інтеграцію у CleverBox


1. Створіть аккаунт в Messagebird Backhand Index Pointing Down

Right Arrow Перейдіть за посиланням  https://bird.com/ 




2. Під'єднайте канал Instagram до Messagebird (NEW API) для app.bird


Right Arrow В лівому нижньому куті натисніть на іконку профіля та оберіть MANAGE CHANNELS

Right Arrow Додайте ваш канал ІНСТАГРАМ

Right Arrow Для підключення вам знадобиться ORGANIZATION ID
Right Arrow Створіть Access Policies та роль

Актуальні інструкції для налаштування

Right Arrow Також для підключення знадобиться Workspace ID




3. Налаштуйте інтеграцію у CleverBox Backhand Index Pointing Down


Right Arrow Перейдіть в меню Ще ➝ Налаштування ➝ Канали

Right Arrow Натисніть кнопку додати та оберіть Instagram

Right Arrow Оберіть версію API "NEW API"

Right Arrow Заповніть відповідні поля та Збережіть зміни


Обов'язково поповніть свій аккаунт messagebird, це дозволить ганатовано отримувати і відправляти повідомлення через канал Instagram. В разі якщо баланс безкоштовних повідомлень закінчиться, а грошовий баланс аккаунта 0$ - повідомлення просто перестануть доходити в чати INSTAGRAM.

Кожний раз коли баланс на аккаунті буде менше 0.5$ під кожним повідомленям є інформування:
Warning Critical message balance 0. Top up your messagebird balance!
Це означає баланс аккаунту messagebird менше 0.5$